FAQS – WLS – Service

Idealerweise stellen Sie Ihre Umzugsanfrage 2–4 Wochen vor dem Wunschtermin. Kurzfristige Umzüge sind je nach Auslastung ebenfalls möglich – in dringenden Fällen empfehlen wir Ihnen, uns direkt telefonisch zu kontaktieren.

Ja, wir übernehmen vollständige Wohnungs- und Büroumzüge. Entrümpelungen oder Entsorgungen können wir nach Absprache ergänzend organisieren. Nennen Sie uns im Anfrageformular einfach alle relevanten Details.

Sie können wählen: reiner Transport oder Transport inklusive Tragehilfe. Teilen Sie uns einfach mit, ob Sie Unterstützung beim Tragen, Sichern und Positionieren Ihrer Möbel benötigen.

Ja, wir übernehmen auch kleine Umzugstransporte – zum Beispiel einzelne Möbelstücke, Haushaltsgeräte oder einige Kartons. Der Aufwand wird passend zur Größe Ihres Auftrags kalkuliert.

Empfindliche Möbelstücke und Glas werden mit Decken, Gurten und bei Bedarf weiterem Schutzmaterial gesichert. Bitte weisen Sie uns vorab auf besonders sensible Stücke hin, damit wir diese entsprechend einplanen können.

Wir bieten unter anderem Unterhaltsreinigung, Büro- und Objektreinigung, Endreinigung nach Umzug sowie Reinigung nach Entrümpelung an. Je nach Bedarf kombinieren wir Transport, Entrümpelung und Reinigung zu einem durchgängigen Service.

Beides ist möglich. Wir übernehmen einmalige Reinigungen nach Umzug, Bau oder Entrümpelung ebenso wie regelmäßige Unterhaltsreinigung von Büros, Fluren oder Objekten. Die Intervalle (z. B. wöchentlich oder monatlich) stimmen wir individuell mit Ihnen ab.

Zunächst klären wir Umfang, Zugänge und besondere Anforderungen (z. B. Keller, Dachboden, Gewerbefläche). Am Termin räumen wir die vereinbarten Bereiche, sortieren verwertbare Teile und bereiten alles für Transport und Entsorgung vor – auf Wunsch inklusive anschließender Grob- oder Endreinigung.

Ja, im Rahmen von Entrümpelungen übernehmen wir die fachgerechte Entsorgung und fahren Sperrmüll, Restmüll und verwertbare Materialien zu den entsprechenden Annahmestellen. Gebühren und Entsorgungsaufwand werden transparent in unserem Angebot ausgewiesen.

Eine kurze Vor-Ort- oder Schlüsselübergabe zu Beginn reicht in der Regel aus. Viele Kundinnen und Kunden sind während Entrümpelung und Reinigung nicht anwesend. Auf Wunsch dokumentieren wir den Zustand vor und nach der Leistung mit Fotos.

Bei einer Direktfahrt wird Ihre Sendung ohne Zwischenstopps, Umladungen oder Fremdbeiladung direkt von A nach B transportiert. Das ist ideal für eilige, sensible oder hochwertige Güter.

Ja, Mehrstationsfahrten sind möglich. Geben Sie die gewünschten Zwischenstopps in Ihrer Anfrage an – wir planen Route, Zeitfenster und Aufwand entsprechend.

Grundsätzlich alles, was gesetzlich zulässig ist und sich sicher verladen lässt: Palettenware, Kartons, Maschinen, Ersatzteile, Messestände, Akten u. v. m. Besondere Anforderungen klären wir im Einzelfall.

Die Maximalwerte hängen vom jeweiligen Fahrzeug ab. Wenn Sie Maße und Gewicht Ihrer Sendung angeben, können wir direkt prüfen, welches Fahrzeug sinnvoll ist und ob ggf. ein Sondertransport nötig wird.

Je nach Auftrag informieren wir Sie über Status und Zustellung und stellen bei Bedarf einen Abliefernachweis (POD) zur Verfügung. Zusätzliche Tracking-Optionen können individuell abgestimmt werden.

Same-Day-Delivery bedeutet: Abholung und Zustellung am selben Tag. Expressfahrten können darüber hinaus sehr eng definierte Zeitfenster enthalten, z. B. „Zustellung bis 10:00 Uhr“ oder „Abholung nach 18:00 Uhr“.

Das hängt von Strecke und Auslastung ab. Grundsätzlich gilt: je früher am Tag Ihre Anfrage vorliegt, desto größer die Chance auf Same-Day. Für sehr eilige Einsätze bitten wir um einen direkten Anruf.

Ja, da Kapazitäten kurzfristig geblockt und Routen individuell geplant werden. Die Mehrkosten kalkulieren wir transparent – Sie erhalten ein klares Angebot ohne versteckte Zuschläge.

Fahrten außerhalb der üblichen Geschäftszeiten sind nach Verfügbarkeit möglich. Wochenend- oder Nachtfahrten sollten nach Möglichkeit telefonisch abgestimmt werden, damit wir die Planung direkt prüfen können.

Typische Beispiele sind Ersatzteile, wichtige Dokumente, medizinische Produkte, dringend benötigte Ware für Projekte oder zeitkritische Kundenzustellungen.

Sondertransporte sind Einsätze mit besonderen Anforderungen – etwa Sperrgut, empfindliche Technik, Messegut, Prototypen, wertvolle Einzelstücke oder zeitkritische Spezialaufträge.

Wir besprechen zunächst alle Details zu Maßen, Gewicht, Empfindlichkeit, Strecke und Zeitfenster. Danach planen wir Fahrzeug, Sicherungs- und Verladeart individuell und stimmen den Ablauf mit Ihnen ab.

Für sehr große, schwere oder überbreite Transporte können Genehmigungen nötig sein. In solchen Fällen prüfen wir gemeinsam, welche Unterlagen erforderlich sind und wie die Abwicklung erfolgen kann.

Ja, wir übernehmen den Transport von Messe- und Eventgut zum Veranstaltungsort und nach Ende der Veranstaltung wieder zurück – inklusive abgestimmter Lade- und Wartezeiten.

Hochwertige Güter werden mit abgestimmten Sicherungs- und Verpackungslösungen transportiert. Je nach Einsatz können zusätzliche Versicherungen oder besondere Übergabeprozesse sinnvoll sein.

Zum Beispiel Laborproben, Untersuchungsmaterial, Medikamente, Diagnostiksets oder medizinische Hilfsmittel – unter Beachtung der jeweiligen Anforderungen und Vorgaben.

Für bestimmte Temperaturbereiche können wir passende Lösungen anbieten. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, welcher Temperaturkorridor eingehalten werden muss.

Vertrauliche Unterlagen werden direkt und ohne Umladung zugestellt. Auf Wunsch können personalisierte Übergaben, dokumentierte Zustellungen oder Übergabe nur an klar definierte Kontaktpersonen vereinbart werden.

Ja, die Transporte sind im Rahmen der vereinbarten Bedingungen abgesichert. Bei besonders kritischen Inhalten empfehlen wir, zusätzlich interne Richtlinien oder spezielle Versicherungen zu prüfen.

Ja, wir bieten feste Touren- und Kurierkonzepte für medizinische Einrichtungen, Labore, Praxen oder Kanzleien an – mit wiederkehrenden Zeiten und klar definierten Übergabeprozessen.

Regel- & Festtouren sind wiederkehrende Fahrten mit fixen oder flexibel abgestimmten Zeitfenstern – etwa tägliche Kurierstrecken, Filialbelieferungen oder Laborfahrten.

Je nach Auslastung können Zusatzfahrten in laufende Touren integriert werden. Spontane Mehranforderungen sollten möglichst früh kommuniziert werden, damit wir Kapazitäten prüfen können.

Je nach Standort und Verfügbarkeit können wir kurzfristige Zwischenlagerung oder Pufferlösungen anbieten. Diese prüfen wir im Einzelfall anhand Ihrer Anforderungen.

Beispiele sind: Verpackungsservice, Bereitstellung von Umzugsmaterial, Tragehilfe, einfache Montagearbeiten, Zustellnachweise, feste Ansprechpartner oder individuelle Reporting-Lösungen für Unternehmen.

Für dauerhafte Transport- oder Tourenkonzepte nehmen Sie am besten direkt Kontakt mit uns auf. In einem kurzen Gespräch klären wir Bedarf, Volumina und Ziele und entwickeln eine passende Lösung.

WLS FAQ – Häufige Fragen zu Transport, Logistik, Umzügen, Reinigung & Entrümpelung

In unseren FAQ-Bereichen finden Sie Antworten rund um Umzüge, Direktfahrten, Expresslogistik, Spezialtransporte, medizinische Logistik, regelmäßige Transportlösungen sowie Reinigung & Entrümpelung mit WLS – klar, transparent und praxisnah aufbereitet.